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Nie war optimale Kundenbetreuung und effektive Kundennähe so wichtig wie heute, um Kundenzufriedenheit und damit Kundenbindung sicherzustellen. Doch die Ressource Zeit ist knapp und aufwendiger Service, sowie kostenintensive Marktforschung scheinen nicht mehr die beste und wirtschaftlichste Lösung zu sein. Das frische Instrument der Zukunft, das alles auf einmal leisten soll, steht schon in den Startlöchern. Wie es heißt? Weblogs, kurz Blogs genannt. In seinem Buch Blog-Marketing als neuer Weg zum Kunden zeigt Jeremy Wright, seines Zeichens internationaler Blogging-Berater, sehr praxisorientiert, wie man dieses neue Kommunikationsmittel erfolgreich einsetzen und bestmöglich nutzen kann. Weblogs sind schon längst nicht mehr nur mehr od
